Козметикавинаги са били една от важните категории на различни промоционални дейности, като голяма промоция след маските, кой ще участва в закупуването на козметика и кои са основните фактори, влияещи върху покупката им? Наскоро Beijing Megayene Technology Co., LTD., компания за големи данни, фокусирана върху изследването на потребителското поведение в областта на козметиката, публикува доклад „2023 618кожа„Изследване на големи данни за пазара на козметика за грижа“. Докладът се основава на над 270 000 данни, свързани с пазара на козметика „18 юни“ в Weibo, Xiaomashu, B station и други платформи за периода от 26 май до 18 юни (над 120 000 на пазара на продукти за грижа за кожата, над 90 000 на пазара на цветен грим и над 60 000 на пазара на козметични инструменти), предоставяйки информация и анализ на продуктите за грижа за кожата и цвета.грими пазари на козметични инструменти на пазара на козметика.
След 90-те и 2000-те години се превърнаха в основната сила, насърчаваща потреблението на козметика.
Статистическите данни на „Доклад“ за възрастта на потребителите, участвали в онлайн дискусията на пазара на козметика по време на промоцията „618“, показват, че хората между 20 и 30 години представляват над 70% от общия брой, което е основната сила на потреблението. Те се възползват предимно от нововъзникващи социални платформи, но крайната покупка е концентрирана главно върху традиционните платформи за електронна търговия, а някои потребители купуват продукти и чрез видео платформи.
В същото време, анализът на потребителското търсене на пазара на козметика установи, че премахването на мазнини се е превърнало в спешен проблем за потребителите, следван от акнето и премахването на окосмяването.
Първа покупка за ефикасност Купете отново за по-сериозни спецификации
Според доклада, маската се превърна в най-актуалния единичен продукт на пазара за грижа за кожата през периода 618, следвана от серума и крема за лице.
Сред изследваните марки, някои продукти са имали по-силно намерение за първа покупка, докато други продукти са имали повече намерение за повторна покупка, отколкото намерение за повторна покупка (броят на изразените намерения за първа покупка е броят на изразените намерения за първа покупка, включително „пробване“, „първа покупка“, „засаждане на трева“ и др.). Броят на изразените намерения за повторна покупка се отнася до броя на изразените намерения за повторна покупка, включително повторна покупка, складиране, повторна покупка и др.). И така, кои са факторите, които влияят върху желанието на потребителите за покупка?
Чрез проучване на факторите, влияещи върху потребителските покупки на пазара за грижа за кожата, се установява, че потребителите ценят най-много ефикасността на продуктите, независимо дали купуват продукти за първи път или купуват продукти отново. Когато купуват за първи път, потребителите обръщат повече внимание на суровините, опита и цената на козметиката, а при повторна покупка обръщат повече внимание на опита и категорията спецификации. Цената вече не е основното съображение.
Фактори, влияещи върху потребителската покупка на продукти за грижа за кожата.
При гримовете, потребителите, които купуват продукти за първи път, отдават най-голямо значение на опита, докато тези, които купуват продукти отново, отдават най-голямо значение на ефикасността на продукта. Освен това, в сравнение с първата покупка, хората, които купуват продукти, са по-загрижени за суровините и рисковете за безопасността на козметиката.
Фактори, влияещи върху потребителската покупка на козметичния пазар.
Козметичните инструменти са горещ продукт на пазара на козметика през последните години. Данните от „Доклада“ показват, че за различните марки козметични инструменти броят на хората, желаещи да купят за първи път, е по-голям от броя на повторните покупки. Според анализа това се дължи главно на високата единична цена и по-дългото време на употреба на козметичния инструмент, а готовността за повторна покупка е сравнително ниска. Когато купуват козметични устройства за първи път, потребителите обръщат повече внимание на ефикасността на продукта, опита и спецификациите.
Фактори, влияещи върху потребителската покупка на пазара на козметични инструменти.
Бизнес обслужването и качеството на продуктите са основните причини за оплаквания
Чрез проучване на съдържанието, на което се посочват негативни емоции като „уничижителен“ и „съмнение“ в коментарите на потребителите в интернет, докладът извлича основните проблеми, съществуващи в различните категории на пазара на козметика по време на периода „618“.
На пазара за грижа за кожата, първо, търговците или търговският персонал нарушават правилата за продажба на продукти, като например предварителна доставка, не купуват подаръчни кутии, изпратени директно до периферията, което води до подигравки у потребителите. Второ, поради разликата в текстурата, варианта на опаковката и състава на продуктите за грижа за кожата в различните канали, потребителите се съмняват в оригиналността на продукта.
За пазара на козметика, първото е, че следпродажбеното обслужване не е навременно, отношението към обслужването на клиентите е лошо и други проблеми влияят на потребителското изживяване. Второто е фалшивата пропаганда на търговците, действителният продукт и рекламата са доста различни, а наличието на фалшиви стоки и други проблеми в някои канали за продажби са събудили вниманието на потребителите.
За пазара на козметични инструменти е важно да се поставят под въпрос автентичността и надеждността на големите данни и някои социални платформи, които популяризират ефикасността на козметичните инструменти. Второ, има опасения относно качеството на самия козметичен инструмент, както и относно принципа и действието на козметичния инструмент.
Време на публикуване: 30 септември 2024 г.
